Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.

--- anleitungen:telefonundsms [2021/03/16 02:16]
127.0.0.1 Externe Bearbeitung
+++ anleitungen:telefonundsms [2024/11/04 16:44] (aktuell)
lauton [Rufnummernerkennung für eingehen Rufnummern]
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+ ~~bc:Telefon und SMS~~
+====== Telefon und SMS======
+===== Kontakte anrufen =====
+Aus @C_PCL@ heraus haben Sie verschiedene Möglichkeiten, automatisch eine Telefonnummer wählen zu lassen.
+**Telefonnummer wählen:**
+Öffnen Sie z.B. einen Kunden und klicken Sie auf die Schaltfläche **"Telefon"** und Sie haben Zugriff auf alle Telefonnummern dieser Adresse.
+Auch aus einer Aktivität (Termin, Aufgabe oder Ereignis) heraus können Sie schnell und bequem einen Gesprächspartner anwählen.
+{{:anleitungen:telefon1.png|}}
+\\
+===== Rufnummernerkennung für eingehende Rufnummern =====
+Um die Rufnummernerkennung ausführen zu können, benötigen Sie einen sog. TAPI-Treiber für Ihr Telefon bzw. Ihre Telefonanlage.
+@C_PCL@ benötigt hierfür den TAPI-Treiber Ihres Telefon(Anlagen)-Herstellers und eine Telefonie-Schnittstelle von www.TapiMaster.de.
+Die Kosten betragen **pro Arbeitsplatz einmalig 20,00€** zzgl. MwSt. in gesetzlicher Höhe. Dieser Betrag wird Ihnen von www.TapiMaster.de berechnet.
+In diesem Preis ist auch die komplette Installation der Telefonie-Schnittstelle durch den Hersteller inbegriffen.
+**Wichtig: Der TAPI-Treiber muss VOR der Installation der Telefonie-Schnittstelle von www.TapiMaster.de bereits installiert sein.**
+\\
+\\
+===== SMS senden =====
+Sie haben die Möglichkeit über @C_PCL@ auch Ihren Kunden direkt eine SMS zu schicken. Hierfür bietet @C_PCL@ eine Schnittstelle mit dem **SMS-Dienst sms4.de**.
+Klicken Sie hierzu auf die kleine Schaltfläche **"Telefon - weitere Funktionen"** mit dem Dreiecks-Symbol.
+{{:anleitungen:standardeinstellungen:smssenden.png|}}
+Sie können im Anschluss Ihre SMS Nachricht eingeben, den gewünschten SMS-Tarif auswählen und die Nachricht versenden.
+{{:anleitungen:standardeinstellungen:smssenden2.png|}}
+Sie benötigen:
+  * Ein Konto mit Guthaben beim Anbieter sms4.de
+  * Eine Internetverbindung
+**Hinweis: Um die SMS-Funktion nutzen zu können, müssen sie ihre sms4.de-Kontodaten können unter "Zahnrad" (oben rechts) -> "Standardeinstellungen" -> Schnittstellen hinterlegt werden.**
+\\
+\\
+===== Technische Erläuterung =====
+Mit wenigen Mausklicks wird die gewünschte Nummer an die Windows Wählhilfe übergeben, die anschließend die Verbindung über den TAPI-Treiber an das angeschlossene Telefon übergibt
+  * **Technische Voraussetzungen**: das Telefon oder die Telefonanlage muss einen TAPI-Treiber anbieten und dieser muss am PC/Notebook installiert sein.

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