Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.

--- anleitungen:hilfe:virenscanner [2016/05/30 10:27]
lauton [ProClient und Probleme durch Virenscanner]
+++ anleitungen:hilfe:virenscanner [2023/10/19 09:35] (aktuell)
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 Seit Anfang 2015 ist ein deutlich intensiveres und restriktiveres Vorgehen der Virenscanner festzustellen.
-Systeme, Programme und die dazugehörigen Dateien werden seit dem verstärkt überprüft.
+Systeme, Programme und die dazugehörigen Dateien werden seitdem verstärkt überprüft.
-Die Auswirkungen durch die Virenscanner-Prüfung können unterschiedlich ausfallen. Bestimmte Programmme bis hin zu Windows mit allen Prgorammen werden deutlich langsamer. Die Anwender müssen länger warten bis etwas passiert oder Programme reagieren scheinbar gar nicht mehr, bis hin zu einer Erhöhung der Programmfehler(Anzeige über Fehlermeldungen).
+Die Auswirkungen durch die Virenscanner-Prüfung können unterschiedlich ausfallen. Bestimmte Programme bis hin zu Windows mit allen Anwendungen werden deutlich langsamer. Die Anwender müssen länger warten bis etwas passiert oder Programme reagieren scheinbar gar nicht mehr, bis hin zu einer Erhöhung der Anzahl der Programmfehler (Anzeige über Fehlermeldungen).
 Virenscanner werden ebenfalls mit Updates versorgt um einen bestmöglichen Virenschutz zu erreichen.
-Durch diese Updates ändert sich auch das Prüfverhalten der Virenscanner.
+Durch diese Updates ändert sich auch ständig das Prüfverhalten der Virenscanner.
-Die Updates für Virenscanner passieren im Hintergrund, somit können sich Programme, gefühlt von einem Tag auf den anderen, langsamer Verhalten oder sogar mit Fehlermeldungen abstürzen.
+Die Updates der Virenscanner erfolgen im Hintergrund, somit können sich Programme, gefühlt von einem Tag auf den anderen, langsamer Verhalten oder sogar mit Fehlermeldungen abstürzen.
+Auch können Virenscanner soviel Rechenleistung benötigen, dass für andere ausführbare Programme nicht mehr genügend Leistung zur Verfügung steht und diese dann ausgebremst werden.
-Unsere Programmdateien sind, nach Vorgabe, mit digitalen Signaturen versehen, jedoch scheint dies von den Virenscannern ignoriert zu werden.
+Aufgrund der o.g. Probleme haben wir alle unsere Programmdateien nach Vorgabe mit digitalen Signaturen versehen, jedoch scheint dies von den Virenscannern ignoriert zu werden.
 ===== Mögliche Auswirkungen des Virenscanner =====
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 Bei @C_PCL@ kann sich dies folgend äußern:
   * Längere Wartezeiten bei der Programmanmeldung
+  * Programmdateien werden gelöscht oder das Programm startet nicht mehr
 <ifvar !visualoffice>
   * Längere Dauer bis ein Kunde, Vertrag oder Schaden geöffnet wird
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   * Längere Dauer bis ein Kunde geöffnet wird
 </ifvar>
-  * Längere Dauer bei Dokumentenarchivierung oder öffnen eines archivierten Dokuments
+  * Längere Dauer bei der Dokumentenarchivierung oder beim Öffnen eines archivierten Dokuments
-  * Ebenfalls kann es zu Fehlermeldungen kommen (mehrfache Fehlermeldungen an einem Tag)
+  * Ebenfalls kann es zu Fehlermeldungen kommen (auch mehrfache Fehlermeldungen an einem Tag)
-  * Fehlermeldung beim Archivieren von einem Dokumenten
+  * Fehlermeldung beim Archivieren von Dokumenten
 <ifvar !visualoffice>
-  * Fehlermeldung bei der Änderung von Kundendaten, Vertragsdaten, Schadensdaten oder Dokumenteninformationen
+  * Fehlermeldung bei der Änderung von Kunden-, Vertrags- und Schadensdaten sowie von Dokumenteninformationen
 <elsevar>
-  * Fehlermeldung bei der Änderung von Kundendaten oder Dokumenteninformationen
+  * Fehlermeldung bei der Änderung von Kundendaten sowie von Dokumenteninformationen
 </ifvar>
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 Bei Virenscanner können bei der Echtzeit-Überwachung/Echtzeit-Schutz/Echtzeit-Scan Dateien von der Überprüfung ausgeschlossen werden.
-Wir empfehlen folgende Dateien von dieser Echtzeit-Überwachung auszuschließen bzw. als Ausnahme hinzuzufügen:
+Bei einigen Virenscanner hilft die alleinige Ausnahme des gesamten @C_PCL@-Verzeichnisses nicht mehr aus, es müssen auch explizit die Programmdateien ausgenommen werden (siehe folgende Liste).
+Wir empfehlen folgende Programmdateien als "vertrauenswürdige Programme" einzutragen bzw. als Ausnahme hinzuzufügen:
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   * ..\@C_PCL@\@C_PCL@.exe (Programm)
   * ..\@C_PCL@\RunAndWait.exe (Funktion um Dokumente zu archivieren und aus dem Archiv zu öffnen)
+  * ..\@C_PCL@\Fernwartung.exe (Fernwartungsaufruf)
+  * ..\@C_PCL@\lsFernwartung.exe (Fernwartungsprogramm)
+  * ..\@C_PCL@\LsWebUpdate.exe (@C_PCL@-Updater-Downloader)
+  * ..\@C_PCL@\LsBackground.exe (@C_PCL@ Hintergrunddienste)
 zusätzlich:
-  * ..\@C_PCL@\LsWebUpdate.exe (@C_PCL@-Updater)
+  * ..\@C_PCL@\Update\lsUpdate.exe (@C_PCL@-Updater)
-  * ..\@C_PCL@\LsBackground.exe (@C_PCL@ Hintergrunddienste)
+  * ..\@C_PCL@\Blz.exe (BLZ-Liste/IBAN-Berechnung)
   * ..\@C_PCL@\DBReorg.exe (Datenbankreorganisation)
   * ..\@C_PCL@\RegisterOCX.exe (Komponentenregistrierung)
   * ..\@C_PCL@\Notebooksync.exe (Notebook-Synchronisierung)
+  * ..\@C_PCL@\Beratungsprotokoll.exe (Beratungsdokumentatiotn)
+  * ..\@C_PCL@\Pcl2Nafi.exe (Schnittstelle NAFI)
+  * ..\@C_PCL@\Pcl_Vema.exe (Schnittstelle VEMA)
+  * ..\@C_PCL@\Plz.exe (PLZ-Liste)
-Zusätzlich könnte man die Datenbankdateien zur Ausnahme hinzufügen.
+Bei manchen Virenscannern ist es notwendig, die Datenbankdateien zur Ausnahme hinzufügen, damit es nicht zu Fehlern bei der Datenbank-Reorganisation kommt.
-  *..\@C_PCL@\Daten\VO\ (Alle Daten im VO-Verzeichnis)
+  *..\@C_PCL@\Daten\VO\*.* (alle Daten im VO-Verzeichnis)

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