Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen gezeigt.

--- anleitungen:hilfe:printernotactivated [2016/06/30 11:01]
lauton angelegt
+++ anleitungen:hilfe:printernotactivated [2021/03/16 02:15] (aktuell)
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+~~bc:Printer not activated -20/-30~~
+====== Printer not activated -20/-30 ======
+@C_PCL@ verwendet den @C_PCL@-PDF-Archivdrucker an mehreren Stellen.
+Zum einen besteht die Möglichkeit Dokumente über den PDF-Archivdrucker als .PDF in ProClient zu archivieren.
+Zum anderen können im DMS gescannte Dokumente auch direkt als .PDF abgespeichert werden.
+In beiden Fällen kommt die Fehlermeldung "Printer not activated -20" oder "Printer no activated -30".
+Ursache kann z.B. sein, dass die Druckertreiber-Dateien aus einer alten @C_PCL@ übernommen wurden und noch keine digitale Signatur haben. Das fällt z.B. nach einem Upgrade von Windows 7 auf Windows 10 auf.
+===== Lösung für den Fehler =====
+Bitte lesen sich die Anleitung, vor der Durchführung, ein Mal komplett durch. Sollten Sie an einigen stellen unsicher sein, wenden Sie sich bitte an einen EDV-Mitarbeiter in der Firma oder Ihren externen EDV-Betreuer.
+Diese Anleitung stellt einen möglichen Lösungsweg vor.
+==== 1. @C_PCL@ Standardeinstellungen prüfen ====
+Prüfen Sie bitte in den @C_PCL@ Standardeinstellungen (//Zahnrad// (oben rechts) -> //Standardeinstellungen// -> //DOKUMENTENMANAGEMENT// -> //PDF-Archiv-Drucker aktivieren// angehakt ist.
+Falls nein, bitte diesen Punkt aktivieren und testen.
+==== 2. Prüfen ob die Drucker-Treiber-Installation korrekt ist ====
+Bei 32-Bit Betriebssystem:\\
+C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3
+\\
+Bei 64-Bit Betriebssystem:\\
+C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3
+Prüfen ob dort folgende Dateien sind:
+  * acfpdf.txt
+  * acpdf300.dll
+  * acpdfui300.dll
+falls diese Dateien nicht da sind: Bitte im @C_PCL@-Verzeichnis die Datei "Clientsetup.exe" ausführen. Erneut den Pfad prüfen.
+Sind die Dateien vorhanden, bitte prüfen ob (acpdf300.dll und acpdf300ui.dll) auch eine digitale Signatur haben.
+Rechtsklick -> Eigenschaften -> Reiter: Digitale Signatur.
+^Name der Signatur^Digestalgorithmus^Zeitstempel^
+|Lauton Software GmbH|sha1|Donnerstag, 27.Dezember 2012 12:22:15|
+Ist der Reiter Digitale Signatur __nicht__ vorhanden, haben diese Dateien keine Signatur.
+==== Keine Digitale Signatur vorhanden ====
+Die beiden Dateien acpdf300.dll und acpdf300ui.dll haben keine Digitale Signatur.
+**Drucker deinstallieren**
+Bitte im @C_PCL@-Verzeichnis die Datei "clientuninstall.exe" ausführen. Im Anschluss prüfen
+ob unter:
+  * 32bit C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3
+  * 64bit C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3
+die Dateien acpdf300.dll und acpdf300ui.dll noch vorhanden sind. Falls ja, diese löschen.
+Sollte ein löschen nicht möglich sein, bitte den PC neustarten und dann diese Dateien löschen.
+**Druckertreiber in Windows löschen**
+Im Anschluss bitte über Ausführen -> CMD die Druckertreiber löschen.
+Dazu wie folgt vorgehen:
+Über "pnputil -e" prüfen und schauen ob in der Treiberliste der Eintrag
+"OEMX.inf - AMYUNI TECHNOLOGIES, Drucker, 09/23/2008 3.0.3.0" vorhanden ist. (X=Zahlenwert, z.B. oem15.inf)
+Um diesen Treiber zu entfernen bitte "pnputil -f -d oemX.inf" ausführen (X=Zahlenwert, z.B. pnputil -f -d oem15.inf)
+Als Bestätigung wird gemeldet, dass der Druckertreiber gelöscht wurde.
+==== Druckertreiber-Dateien aktualisieren ====
+Als erstes müssen die alten Druckertreiber-Dateien ohne Signatur gelöscht werden. Im Anschluss laden wir die neuen Dateien herunter.
+**Unsignierte Druckertreiber-Datein im @C_PCL@-Verzeichnis löschen**
+Im @C_PCL@ befinden sich ebenfalls noch unsignierte Druckertreiber-Dateien.
+Bitte die Dateien in einen .zip-Ordner sichern und im Anschluss die orignalen Dateien löschen.
+Folgende Dateien auswählen:
+  * @C_PCL@\acpdf.dll
+  * @C_PCL@\acpdf.drv
+  * @C_PCL@\acpdf.txt
+  * @C_PCL@\acfpdfu.dll
+  * @C_PCL@\acfpdfuamd64.dll
+  * @C_PCL@\acdpdfui.dll
+  * @C_PCL@\acdpdfuiamd64.dll
+  * @C_PCL@\amyuni.inf
+  * @C_PCL@\AmyuniInstall.exe
+und mit einem Maus-Rechtsklick -> Senden an -> ZIP-komprimierter Ordner schicken. ( und prüfen ob alle  Dateien gesichert)
+Im Anschluss diese Dateien erneut markieren und löschen.\\
+Damit sind die ungsignierten Druckertreiber-Dateien entfernt.
+** Neue signierte Druckertreiber-Dateien herunterladen**\\
+Die neuen signierten Druckertreiber-Dateien laden sie über die Datei "LSWebUpdate.exe" herunter.
+LSWebUpdate.exe starten und oben links auf "Datei" -> "Nach Updates suchen".
+Die alten, fehlenden Druckertreiber-Dateien, werden durch die neuen signierten Druckertreiber-Dateien aufgefüllt.
+Sind alle Dateien heruntergeladen, bitte LSWebUpdate.exe wieder schließen.
+Die neuen singierten Druckertreiber-Dateien befinden sich im Unterordner Update (\@C_PCL@\Update). Dort diese entpacken und in \@C_PCL@\ einkopieren. Im Anschluss die Clientsetup.exe ausführen.
+Nun werden die richtigen Druckertreiber-Dateien installiert.

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